特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

中国银河(06881)拟聘任麻志明先生为独立董事候选人 增强董事会专业性

香港，2024年6月14日 - 中国银河(06881)今日发布公告，宣布公司董事会已通过议案，推荐麻志明先生为公司第四届董事会独立董事候选人，待股东大会审议通过后正式任命。此举旨在进一步提升董事会专业性，完善公司治理结构。

**麻志明先生拥有丰富的从业经验和专业知识，在金融、财务、法律等领域拥有卓越的成就。**他曾担任多家上市公司董事、独立董事职务，并曾在政府部门任职多年，积累了丰富的管理经验和专业技能。

**麻志明先生的加入将为中国银河(06881)董事会带来新的视角和经验，**有利于公司持续健康发展。公司相信，麻志明先生的专业知识和丰富的经验将对公司董事会发挥重要作用，并为公司股东创造更大价值。

以下是麻志明先生的主要履历：

• 曾任职于多家上市公司担任董事、独立董事
• 曾任职于政府部门，拥有丰富管理经验
• 在金融、财务、法律等领域拥有卓越成就

中国银河(06881)董事会对麻志明先生表示欢迎，并期待他为公司发展做出贡献。

以下是一些关于中国银河(06881)的额外信息：

• 中国银河(06881)是一家主要从事金融服务业务的香港上市公司。
• 公司业务涵盖投资银行、资产管理、财富管理等领域。
• 公司拥有专业的管理团队和丰富的行业经验，为客户提供优质的金融服务。

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